Políticas de Privacidad

Su privacidad es importante para GlobaLex. Por esta razón hemos desarrollado una Política de Privacidad en la que se describe como recopilamos, utilizamos, revelamos, transferimos, tratamos y almacenamos sus datos. Antes de ingresar al sitio web y/o utilizar cualquier servicio, usted debe asegurarse de haber leído, entendido y estar de acuerdo con todas las políticas, usos y condiciones. Si tiene alguna duda, aclaración o comentario con relación a esta política puede escribir al correo electrónico info@globalex.cr

Los Servicios se proporcionan a través de GlobaLex Sistemas Informáticos S.R.L. (en adelante denominada "GlobaLex"), cuyo domicilio social está ubicado en Costa Rica, San José, Curridabat, Calle setenta y siete, Avenidas veintidós y veinticuatro, oficinas LBA.

 

Al utilizar cualquier Servicio, usted (en adelante, el Usuario) acepta en su totalidad y se obliga a cumplir por completo con nuestra Política de Privacidad, así como con los Términos y Condiciones de Uso. Estas Políticas de Privacidad serán aplicables, a todas las marcas, los productos y los servicios de GlobaLex que no disponen de políticas de privacidad independientes. Estas Políticas de Privacidad se limitan solamente a GlobaLex y sus operaciones o servicios. GlobaLex no controla y no puede controlar y/o garantizar las Política de Privacidad de terceros, incluyendo proveedores y compañías a las que pueda tener acceso a través de nuestro sitio web o servicios.

 

1. Recopilación de datos

 

Los datos de carácter personal son aquellos que se pueden utilizar para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.

 

GlobaLex podrá recopilar diferentes tipos de información relacionada con usted en función de los servicios que utilice.

Es posible que se le solicite sus datos de carácter personal cuando se ponga en contacto con GlobaLex o con alguna de sus empresas subsidiarias, afiliadas o encargadas de tratamiento. GlobaLex y sus empresas podrán compartir los datos de carácter personal y utilizarlos de acuerdo con la presente Política de Privacidad o para otros fines para los que nos haya dado su consentimiento.

Asimismo, GlobaLex podrá combinarlos con otros datos para suministrar y mejorar nuestros productos, servicios, contenidos, y anuncios publicitarios. No es necesario que nos proporcione los datos de carácter personal; no obstante si decide no hacerlo, habrá muchas ocasiones en las que no podremos ofrecerle nuestros servicios y/o productos.

Cuando usted utiliza nuestros servicios, algunos datos pueden ser almacenados, tales como información sobre la conexión, el nombre del operador de telefonía celular o proveedor de servicios de internet, el tipo de navegador, el idioma, la zona horaria, el número de celular, la dirección IP, Información de los sitios web y las aplicaciones que usan, estos datos podrían ser utilizados regularmente para efectos estadísticos, conocer la conducta de nuestros usuarios, mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios, manteniendo el anonimato de cada usuario individual que se pueda identificar como persona.

GlobaLex tomará las medidas apropiadas para proteger su información y garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable relativa a la seguridad de los datos.

2. Recolección y tratamiento de datos personales

 

Los datos se recopilan cuando usted voluntariamente nos los brinda, al registrarse, usar nuestros productos, completar formularios, enviar correos electrónicos, solicitar o utilizar un producto o un servicio, completar una encuesta, contratar, solicitar información, formular una consulta o cualquier otro medio similar que usted elija para darnos esta información.

 

Usted podrá proporcionar información a GlobaLex, la cual contenga información personal, académica, contable o cualquier otra información adelante identificada como ("Información Personal"). La Información Personal del Usuario puede incluir, pero no está restringida a: nombres y apellidos, nombre de usuario y contraseña, fecha de nacimiento, sexo, dirección de oficina, especialidad, teléfono, correo electrónico, dirección, área de enfoque, títulos, idioma de preferencia, costo cancelado, profesión, información contable, facturas, clientes, seguimientos, etc. Usted no está obligado a proporcionar información personal, sin embargo, la falta de información completa puede afectar la funcionalidad del servicio y la posibilidad de poderle proporcionar otros servicios y/o productos. En estos casos, GlobaLex puede determinar que el registro de un Usuario no puede ser completado y por lo tanto no podríamos brindarle el servicio.

Usted garantiza que toda información personal otorgada a GlobaLex por cualquier medio es real, completa, actualizada y veraz por lo que es su responsabilidad mantener su información de la misma forma en todo momento.

La conservación y debida seguridad de la base de datos y su contenido se conserva bajo la exclusiva responsabilidad de GlobaLex o en ocasiones se almacenará en procesadores de datos o servidores de terceros que actúan en nuestro nombre y que son responsables ante nosotros, esto último en jurisdicciones con alto grado de normativa que tutela debidamente la privacidad y seguridad de los datos. En este caso, nos aseguraremos que se establezcan las debidas protecciones, para exigir que el procesador de datos aplique medidas de protección de los datos que sean equivalentes a las que son de aplicación en el país en el que usted vive.

Sus datos personales no serán transferidos por nosotros o por nuestros agentes para su uso por parte de terceros en forma alguna, salvo que hayamos obtenido su consentimiento o cuando así lo exija la ley.

3.Fines de los datos de carácter personal

 

Nosotros usamos la información personal y no personal para los siguientes fines:

• La operación, el mantenimiento, la gestión y la administración de nuestros servicios, incluyendo registros de procesamiento y pagos, conexiones con otras entidades y la disponibilidad de atención al Usuario;

• En respuesta a las preguntas y las comunicaciones, que conservamos en el curso ordinario de los servicios;

• Anuncios de administración acerca de las características, funcionalidad, términos u otros aspectos de nuestros servicios; así como ofertas de servicios o productos que creemos puede ser de su interés.

• Protección de nuestros servicios, la información que salvaguardan los derechos de terceros y en respuesta a un proceso legal.

• Cualquier otra finalidad descrita en la presente Política o su contrato de usuario.

 

GlobaLex podrá utilizar la información no personal para los siguientes fines:

• Revisión, investigación, medición y análisis con el fin de mantener, administrar, mejorar y proteger nuestros servicios, incluyendo el análisis de las tendencias y patrones de uso y la medición de la efectividad de contenido, publicidad, funciones o servicios;

• Creación de nuevas características y servicios;

• La entrega de contenido automatizado basado en cookies, tales como anuncios adaptados o resultados de búsqueda; y

• Otros propósitos descritos en esta política o contrato.

 

También podemos utilizar información no personal para realizar los informes para los anunciantes actuales o futuros, patrocinadores u otros socios para mostrar las tendencias sobre el uso general de nuestros servicios. Dichos informes pueden ser la edad, el género, la información del Usuario en general geográficos, demográficos o de otro tipo, pero no incluirán información personal.

4.Mensajes o comunicaciones

 

En algunos casos, se envían correos, que son producto de transacciones, servicios, noticias de interés, envíos de correos diarios con resumen de Gaceta, información de licitaciones, adjudicaciones, informes generales de leyes y proyectos, etc, para los cuales en su mayoría el Usuario tendrá la opción en cualquier momento de dejar de recibir algunos o todos los mensajes o correos a futuro, con el solo hecho de desinscribirse, actualizar sus preferencias o en su defecto comunicarse con nosotros para su debida desinscripción. En el caso que decida desincribirse o autoexcluirse, la petición debe hacerse al correo electrónico info@globalex.cr No obstante, se advierte que si el Usuario realiza esta petición, GlobaLex se vería imposibilitado para brindar los servicios y su cuenta o servicio podría ser cancelado.

Podemos utilizar sus datos de carácter personal para enviarle notificaciones importantes, como comunicaciones acerca de modificaciones y actualizaciones de nuestros servicios, así como modificaciones de nuestras condiciones y políticas. No puede optar por no recibir estas comunicaciones, puesto que contienen información importante para su relación con Globalex. No obstante luego del recibo de las mismas usted puede optar por continuar o terminar cualquier tipo de relación que mantenga con nosotros.

También podemos utilizar sus datos de carácter personal para fines internos, incluyendo auditorías, análisis de datos e investigaciones, con el fin de mejorar los productos, servicios y comunicaciones a usuarios de GlobaLex. No obstante dicho uso será disociado.

Asimismo, los datos que recopilemos se utilizarán para suministrarle los productos o prestarle los servicios solicitados o para otras finalidades para las que nos haya dado su autorización, salvo que se disponga lo contrario por ley.

5.Recopilación y tratamiento de datos de carácter no personal

GlobaLex también lleva a cabo la recopilación de datos de un modo que, en sí mismo, no permite que estos se asocien directamente a una persona determinada. Podemos recopilar, tratar y divulgar datos de carácter no personal para cualquier fin. Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter no personal que puede recopilar GlobaLex y los fines para los que podemos llevar a cabo su tratamiento:

Podemos recopilar datos tales como profesión, idioma, código postal, código de área, dirección URL del referente o la ubicación y zona horaria en la que se utiliza un producto o servicio de GlobaLex, número o tipo de consultas, para conocer mejor la conducta de nuestros Usuarios y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.

Asimismo, podemos recopilar datos acerca de las actividades de los Usuarios en nuestra página web, a través de los servicios que ofrece GlobaLex y de otros de nuestros productos y servicios. Consolidamos y utilizamos estos datos para proporcionar información más útil a nuestros Usuarios y entender qué aspectos de nuestros productos y servicios les resultan de mayor interés.

 

6. Información de pagos

Dependiendo de los servicios que utiliza, GlobaLex podría recopilar la información de facturación, incluyendo detalles contables establecidos por ley, así como la información de su tarjeta de débito o crédito, u otras formas de pago en adelante denominadas "Información de tarjeta de pago" .  
Al enviar su información de tarjeta de pago, usted autoriza expresamente a GlobaLex para que proporcione está información a procesadores de pago, los cuales pueden almacenar su información de tarjeta de pago para el uso futuro de nuestros servicios.

Los servicios de terceros que utilizamos son obligados contractualmente a mantener su información de tarjeta de pago segura y confidencial, por lo que deben cumplir con al menos los mismos estándares de seguridad que utiliza GlobaLex para el manejo de la información.

 

7. Cookies

Las páginas web, los servicios online, las aplicaciones interactivas, los mensajes de correo electrónico y los anuncios publicitarios de GlobaLex pueden emplear cookies y otras tecnologías como "web beacons”. Estas tecnologías nos ayudan a entender mejor la conducta de los Usuarios, nos indican qué partes de nuestros servicios han visitado y facilitan y miden la eficacia de los anuncios publicitarios y las búsquedas en Internet. Trataremos los datos recopilados mediante cookies y otras tecnologías como datos de carácter no personal. No obstante, en la medida en que la legislación local considere las direcciones IP y demás identificadores similares como datos de carácter personal, también trataremos estos identificadores como datos de carácter personal. Igualmente, cuando combinemos datos de carácter no personal con datos de carácter personal, trataremos los datos combinados como datos de carácter personal a los efectos de la presente Política de Privacidad.

Con sólo el uso de cualquier servicio de GlobaLex, usted está aceptando nuestras cookies y su utilización. Si quiere desactivar las cookies en el navegador consulte con su proveedor cómo desactivar las cookies. Tenga en cuenta que algunos servicios de GlobaLex dejarán de estar disponibles si desactiva las cookies.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos una "URL click-through" vinculada a algunos de los servicios de GlobaLex. Cuando los usuarios hacen clic en alguna de estas URL, pasan a través de un servidor web independiente antes de llegar a la página de destino dentro de nuestra web. Llevamos a cabo un seguimiento de los clics en estas URL para determinar los intereses sobre temas específicos y valorar la eficacia de nuestras comunicaciones. Si prefiere que no realicemos este seguimiento, no haga clic en los vínculos textuales o gráficos incluidos en los mensajes de correo electrónico.

 

8. Políticas de seguridad

 

GlobaLex ha establecido políticas de seguridad que establecen medidas de protección física y electrónica para salvaguardar toda la información personal, y proteger sus datos de manipulación, perdida, destrucción o el acceso por personas no autorizadas. Todos los datos que facilite a GlobaLex se mantendrán bajo estricta seguridad y confidencialidad para impedir su uso indebido por terceros, asimismo dichos protocolos serán revisados periódicamente para comprobar su eficacia. Aunque GlobaLex no puede garantizar que la información nunca será robada por terceros, nos adherimos a altos estándares de seguridad para proteger la información de ser divulgada sin autorización.

9. Divulgación a terceros

 

Ocasionalmente podemos facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabajan con nosotros o a empresas que se dedican, entre otras actividades, a prestar servicios de tratamiento de datos, atender solicitudes de Usuarios, ofrecer nuestros productos y/o servicios, gestionar y mejorar datos de Usuarios, prestar servicios de atención al cliente, marketing, analizar su interés en nuestros productos y servicios y realizar encuestas, entre otros. A estos socios o empresas se les exigirá los mismos o mayores estándares de seguridad, y realizarán sus servicios en nombre y por cuenta de GlobaLex, siendo esta última la responsable por el manejo de la información.

10. Mandato legal

 

Es posible que nos veamos obligados a divulgar sus datos por imperativo legal, en el marco de un procedimiento judicial o por requerimiento de una autoridad pública o gubernamental, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Asimismo, podríamos divulgar información sobre su persona si consideramos que dicha divulgación es necesaria o conveniente por razones de seguridad nacional, para cumplir la legislación vigente o por otros motivos importantes de orden público.

También podemos divulgar información sobre su persona si determinamos que dicha divulgación es razonablemente necesaria para velar por el cumplimiento de nuestros términos y condiciones o proteger nuestras operaciones o a nuestros usuarios. En estos casos, GlobaLex hará lo razonablemente posible para contactarlo antes de cumplir con el requerimiento. En ningún caso, GlobaLex puede ser responsable por las consecuencias del cumplimiento de buena fe a una petición escrita de un órgano judicial o gubernamental. En el caso que usted inicie acciones legales en contra de este requerimiento legal, usted asumirá todos los costos legales que incurra GlobaLex en este proceso.

Adicionalmente, en caso de reorganización, fusión o venta podremos suministrar al tercero correspondiente todos aquellos datos que hayamos recopilado.

11. Integridad, acceso, rectificación, supresión y conservación de datos de carácter personal

 

La información que GlobaLex posee ha sido otorgada por usted, por lo que es su responsabilidad garantizar que sus datos sean correctos, estén completos y se mantengan actualizados. Conservaremos sus datos durante el periodo de tiempo necesario para cumplir los fines descritos en la presente Política de Privacidad o servicios solicitados, salvo que la ley nos exija o permita conservarlos durante un periodo de tiempo más largo.

En lo que respecta a los demás datos que conservamos, le ofreceremos acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento a la utilización de sus datos en cualquier momento. Las solicitudes de acceso, rectificación, o eliminación podrán enviarse a nuestra dirección de correo electrónico info@globalex.cr

12. Información personal de Usuarios

En algunas ocasiones GlobaLex podrá, a petición del Usuario propietario de la información, recibir o poner a disposición de otras personas en nuestro sitio web, o publicar información en Áreas Publicas de nuestros servicios (como por ejemplo, blogs, calificaciones, comentarios, perfiles). Al utilizar la plataforma, el usuario autoriza a GlobaLex para que los Usuarios visualicen su Información personal de acuerdo a su petición y puedan tener acceso a esta desde la plataforma de GlobaLex. En ningún caso, GlobaLex venderá o compartirá su Información personal con terceros, salvo previa autorización o instrucción.

Si un Usuario decide publicar cualquier comentario, información, fotografías, imágenes de video, revisiones, y/o cualquier otro asunto en las áreas comunes (Área Pública), el Usuario asume toda la responsabilidad que se derive de este hecho. GlobaLex tendrá el derecho, pero no la obligación, de rechazar propuestas o requerir que la comunicación se modifique o modificarla internamente, como condición de publicación al servicio que se otorga. Ninguna acción o inacción por parte de GlobaLex hará que GlobaLex asuma alguna responsabilidad por el contenido publicado por un Usuario. Además, el Usuario proporciona una licencia no exclusiva, libre de regalías, en todo el mundo, para que GlobaLex y cualquiera de sus subsidiarias utilice dicha Información Pública dentro de los sitios web, Servicios y/o materiales promocionales de GlobaLex. Ninguna Información Pública del Usuario puede contener material que: sea una violación de la ley local, nacional y / o internacional; sea amenazante, acosador, difamatorio, ofensivo, obsceno, o que invada la privacidad de terceros; solicite o anuncie negocios; promueve causas políticas; se haga pasar por otras personas o utilice un perfil falso; u otra información que a discreción de GlobaLex pueda violentar algún derecho.

14. Cumplimiento de proveedores con los requerimientos legales de privacidad

 

Los Servicios de GlobaLex se limitan expresamente al mantenimiento, mejoras y continuidad de los Servicios, y en ocasiones a ser encargado de tratamiento de sus datos, que puede incluir la recepción y envío de información entre usuarios, proveedores, entidades gubernamentales y terceros. GlobaLex no proporciona ningún tipo de asesoría jurídica, criterios oficiales o posiciones jurídicas que le corresponden a las entidades gubernamentales encargadas.

Al leer nuestra política, recuerde que se aplica a todas las marcas, los productos y los servicios de GlobaLex que no disponen de una política de privacidad independiente. Esta Política de Privacidad se limita solamente a GlobaLex y sus operaciones. GlobaLex no controla y no puede controlar y/o garantizar la Política de Privacidad de terceros, incluyendo proveedores y compañías a las que pueda tener acceso a través de nuestro sitio web o servicios. La precaución debe ser tomada por los Usuarios al proporcionar cualquier información, especialmente cuando el Usuario a dejado nuestro sitio web o servicios, por lo que le solicitamos ser extremadamente cuidadosos.

 

15.CONSULTAS

Si tiene preguntas o dudas acerca del tratamiento de datos o de la Política de Privacidad de GlobaLex, o si quiere transmitir una queja acerca de un posible incumplimiento de las leyes de privacidad locales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros en todo momento a través del número del Servicio al Cliente de GlobaLex tel: (506) 2280-2202 o al correo electrónico: info@globalex.cr

GlobaLex le recuerda que puede actualizar su Política de Privacidad en cualquier momento. Cada vez que modifiquemos la política de forma significativa, publicaremos un aviso en nuestra página web junto con la versión actualizada de la Política de Privacidad.

Versión actualizada mayo, 2018.